| 第一步：电话联系昆鹏：
13352468096 ，确定送修地址；
第二步：将介质送修到昆鹏数据恢复中心；
第三步：在昆鹏数据恢复中心填写《昆鹏数据恢复工作单》并主动和您签
订《保密协议》以确保您的数据安全以及您的私密权；
第四步：前台将您送来的介质（如：硬盘）立即交给专业数据恢复工程师进行初步检测 以确定故障的
种类、损坏的程度、修复工期及费用报价； 第五步：您可以根据我们提供的情况决定你是否需要修复：如果您不修复我们送还您的介质，不取分
文。如果你需要修复，我们会和您签订一份《昆鹏数据恢复协议》；
第六步：如果您的介质（如：硬盘磁头损坏）需要开盘修理，则还需要签一份《昆鹏开盘授权证明》的
文件及告知相关事项；一般软件故障不需要这一步。
第七步：根据工期数据恢复工程师为您的介质数据进行恢复，同时您可以上网查询恢复进度
第八步：数据恢复完成后，昆鹏调度中心会通知您来验收确认、交费取盘。
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